房屋質(zhì)量問(wèn)題是購房糾紛中數量最多、處理起來(lái)最棘手的問(wèn)題，如墻面滲水、墻面起殼發(fā)霉、樓板或墻面裂縫、樓板過(guò)薄、窗戶(hù)滲漏或門(mén)窗關(guān)閉困難……其中出現最多的是墻面或樓板的裂縫。

   墻面滲水和墻面裂縫有很大的關(guān)系，墻面的貫穿性裂縫會(huì )造成墻面滲水，而造成墻面裂縫及滲水的原因可能是由于地基沉降、設計錯誤等，也有可能是由于溫度、收縮等變形引起的。閔行區一居民購買(mǎi)了一發(fā)展商的六角形封閉式陽(yáng)臺的房子，原以為可以享受到充分的陽(yáng)光，沒(méi)想到該陽(yáng)臺底下沒(méi)有打樁導致該陽(yáng)臺的下沉而滲水，屢經(jīng)維修而無(wú)效。原來(lái)六角陽(yáng)臺的設計并沒(méi)有得到質(zhì)檢站的批準，是發(fā)展商不顧后果強行建造的。
墻面起殼發(fā)霉可能是墻面抹灰層較厚，砂漿配比不合理（砂細、水泥量偏大等）抹灰施工時(shí)分層不足（或分層不均勻），收縮量大；也有可能是工程的施工速度過(guò)快，磚砌墻體灰縫沉縮在的抹灰施工前未能發(fā)生，后期收縮時(shí)因受到構造柱等約束，容易在門(mén)窗洞口處發(fā)生裂縫。
對于房子的質(zhì)量問(wèn)題應根據不同的原因區別對待。如果是由于地基未打好或由于未按設計圖紙進(jìn)行施工造成的結構性性開(kāi)裂或滲水等質(zhì)量問(wèn)題，是無(wú)法通過(guò)維修徹底地解決質(zhì)量問(wèn)題的，更嚴重的是會(huì )影響房屋的安全使用。對于這種問(wèn)題可以向開(kāi)發(fā)商要求一定的賠償甚至有權向開(kāi)發(fā)商退房。根據國務(wù)院第248號令《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》第三十二條規定：“商品房交付使用后，購買(mǎi)人認為主體結構質(zhì)量不合格的，購買(mǎi)人有權退房；給購買(mǎi)人造成損失的，應當依法承擔賠償責任”。
   如果是由于抹灰轉收縮，砌磚體灰縫沉縮及溫度作用引起的非負荷裂縫，則不影響居住的安全，但影響使用功能和美觀(guān)。對于此類(lèi)裂縫可以要求修復，如無(wú)法修復則可以要求一定數額的賠償。
此外應當附加說(shuō)明，根據《上海市新建住宅質(zhì)量保證書(shū)》，除屋面防水保修期3年外，其他保修期一般為2年。